物业服务礼仪培训课程是目前物业行业比较受欢迎的课程之一，房价的不断攀升，让物业管理费也跟着飙升，这样让成为业主的买房者，心理多少会有些不平衡。她们想要的是更高的物业服务，这就要求物业工作人员去更好的学习物业服务礼仪，以达到让业主满意的目的。

物业客服人员礼仪培训课程

个人职业形象

塑造良好职业形象对于你的意义

你就是企业的形象代言人

职业形象对企业意味着什么

什么是礼仪

礼仪对工作产生的影响

塑造良好职业形象

仪容规范

仪表规范

仪态规范（站姿、走姿、蹲姿、坐姿、鞠躬）

着装规范

表情修养

交谈的艺术

距离、表情、应答

接待礼仪

礼让和行礼

敲门礼仪

手势礼仪

应询礼仪

称呼礼仪

电梯礼仪

禁止的行为

养成良好的行为习惯

服务沟通技巧

礼貌用语

服务禁语

电话礼仪

对讲机礼仪

各岗位具体要求

写字楼前台岗位工作要求

公寓前台岗位工作要求

物业服务处前台工作要求

职业妆容塑造

肌肤的分类

化妆前的护肤步骤

眉毛的画法

眼影的画法

睫毛的画法

腮红的画法

嘴唇的画法

定妆和补妆